HealthyFruit 결제 및 환불 정책
최종 업데이트: 2025년 2월 26일
결제 수단
Hong Kong engine International Co., Limited가 운영하는 HealthyFruit는 구독 서비스를 위한 결제 처리업체로 Airwallex를 사용합니다. 모든 결제는 Airwallex 플랫폼을 통해 안전하게 처리됩니다.
당사는 귀하의 결제 카드 정보를 저장하지 않습니다. 귀하의 결제 정보는 Airwallex가 직접 처리하며, 개인 정보 사용은 Airwallex의 개인정보 보호정책에 따라 관리됩니다. Airwallex는 PCI-DSS 표준을 준수하여 귀하의 결제 정보를 안전하게 처리합니다.
구독 요금
- 모든 HealthyFruit AI 과일 인식 서비스는 유료 구독이 필요합니다
- 구독 요금은 미국 달러(USD)로 청구됩니다
- 결제는 구독 시점에 처리됩니다
- 구독은 취소하지 않는 한 자동으로 갱신됩니다
환불 정책
일반 정책
모든 구독 구매는 최종적이며 환불이 불가능합니다. 이 정책은 당사 서비스가 결제 후 AI 기반 과일 인식 및 분석 도구에 즉시 액세스할 수 있도록 제공하기 때문에 존재합니다.
특수한 상황
다음과 같은 예외적인 경우 환불을 고려할 수 있습니다:
- 서비스 이용 불가: AI 과일 인식 서비스에 심각한 다운타임(24시간 초과)이 발생하여 구독에 액세스할 수 없는 경우
- 기술적 문제: 당사 측의 문제로 인해 과일 인식 서비스를 사용할 수 없는 지속적인 기술적 문제가 발생한 경우
- 이중 청구: 동일한 구독 기간에 대해 실수로 여러 번 청구된 경우
환불 요청
특수한 상황에 대한 환불을 요청하려면 [email protected]로 다음 정보를 제공하여 문의하시기 바랍니다:
- 계정 이메일 주소
- 거래 ID
- 상황에 대한 자세한 설명
- 관련 스크린샷 또는 문서
처리 시간
- 환불 요청은 3 영업일 이내에 검토됩니다
- 승인된 환불은 5-7 영업일 이내에 처리됩니다
- 환불은 원래 결제 수단을 통해 발행됩니다
구독 취소
- HealthyFruit 구독은 언제든지 취소할 수 있습니다
- 취소는 현재 청구 기간 종료 시점에 적용됩니다
- 구독 기간 중 사용하지 않은 부분에 대한 부분 환불은 제공되지 않습니다
- 프리미엄 과일 인식 기능에 대한 액세스는 결제된 기간이 끝날 때까지 계속됩니다
추가 정보
- 모든 가격은 사전 통지와 함께 변경될 수 있습니다
- 당사는 언제든지 이 정책을 수정할 권리를 보유합니다
- 변경 사항은 웹사이트에 게시된 즉시 효력이 발생합니다
- 본 정책은 홍콩 특별행정구 법률의 적용을 받습니다
결제 및 환불 정책에 대한 질문이 있으시면 다음으로 연락하시기 바랍니다:
Hong Kong engine International Co., Limited
이메일: [email protected]
