HealthyFruit の支払いと返金に関するポリシー
最終更新日： 2025年2月26日
支払い方法
Hong Kong engine International Co., Limitedが運営するHealthyFruitは、サブスクリプションサービスの支払い処理業者としてAirwallexを使用しています。すべての支払いは、Airwallexのプラットフォームを通じて安全に処理されます。
当社はお客様の支払いカード情報を保存しません。お客様の支払い情報はAirwallexによって直接処理され、個人情報の使用はAirwallexのプライバシーポリシーに準拠します。AirwallexはPCI-DSS基準に準拠しており、お客様の支払い情報の安全な取り扱いを保証します。
サブスクリプション料金
- すべてのHealthyFruit AI果物認識サービスには有料サブスクリプションが必要です
- サブスクリプション料金は米ドル（USD）で請求されます
- 支払いはサブスクリプション時に処理されます
- サブスクリプションはキャンセルされない限り自動的に更新されます
返金ポリシー
一般的なポリシー
すべてのサブスクリプション購入は最終的なものであり、返金不可です。このポリシーが存在するのは、当サービスが支払い後、AI駆動の果物認識および分析ツールへの即座のアクセスを提供するためです。
特別な状況
以下の例外的な場合において、返金を検討する場合があります：
- サービスの利用不能： 当社のAI果物認識サービスに重大なダウンタイム（24時間以上）が発生し、サブスクリプションにアクセスできない場合
- 技術的問題： 当社側の問題により、果物認識サービスを使用できない持続的な技術的問題が発生した場合
- 二重請求： 同じサブスクリプション期間に対して誤って複数回請求された場合
返金の申請
特別な状況での返金を申請するには、[email protected] にご連絡いただき、以下の情報をご提供ください：
- アカウントのメールアドレス
- トランザクションID
- 状況の詳細な説明
- 関連するスクリーンショットまたはドキュメント
処理時間
- 返金リクエストは3営業日以内に審査されます
- 承認された返金は5〜7営業日以内に処理されます
- 返金は元の支払い方法を通じて発行されます
サブスクリプションのキャンセル
- HealthyFruitのサブスクリプションはいつでもキャンセルできます
- キャンセルは現在の請求期間の終了時に有効になります
- サブスクリプション期間の未使用部分に対する部分的な返金は提供されません
- プレミアム果物認識機能へのアクセスは、支払い済み期間の終了まで継続されます
追加情報
- すべての価格は予告なく変更される場合があります
- 当社はこのポリシーをいつでも変更する権利を留保します
- 変更は当社のウェブサイトに掲載された時点で直ちに有効になります
- このポリシーは香港特別行政区の法律に準拠します
当社の支払いと返金ポリシーに関するご質問は、以下までお問い合わせください：
Hong Kong engine International Co., Limited
メール：[email protected]
